En este video se puede ver etapa por etapa el procedimiento de la conciliación resumiendo de manera escrita las etapas que en el video se podrán observar:

1.- Monologo
2.- Relato de las partes
3.- identificación del conflicto
4.- Identificación de intereses
5.- Creación de opciones
6.- Evaluaciones de opciones.
7.- Negociación definitiva
8.- Clausura

DAR LA BIENVENIDA A LOS CONCILIANTES
El Conciliador procederá a invitar a los conciliantes a ingresar a la sala de audiencias, luego las invitara a sentarse y posteriormente ofrecerá a todos si lo hubiera un vaso de agua o café.
Cuando se encuentren ambos conciliantes en la mesa, el Conciliador Extrajudicial les dará la bienvenida y procederá a felicitar a ambos conciliantes por elegir a la Conciliación como medio para solucionar sus conflictos, resaltando el hecho que en este procedimiento ellos mismos se auto sentenciaran, con la finalidad de proveer estimulo y reconocimiento ambos conciliantes.

PRESENTARSE:
El Conciliador procederá a mencionar lo suficiente para que los conciliantes entiendan quien es. Así mencionara lo siguiente:
Nombre,
Profesión de ser el caso,
Formación,
Numero de procesos de Conciliación llevados y conciliados,


EXPLICAR EL PROCESO DE CONCILIACION:

El Conciliador Procederá a definir:
- El proceso de conciliación
- Finalidad del Proceso de conciliación
- Ventajas
- Estructura del Proceso de conciliación
- Participación voluntaria de los conciliantes.
- Consecuencias jurídicas de un acuerdo para los conciliantes,
- Valor del acta de conciliación extrajudicial

DESCRIBIR EL ROL DE CONCILIADOR:

El Conciliador procederá a informar a las conciliantes su misión en el proceso de Conciliación, para que los conciliantes entienda porque y para que de su participación en el proceso de Conciliación Extrajudicial.
Resaltando que el Conciliador Extrajudicial no impone, ni decide la solución del conflicto, sino que ayuda a ambas partes conciliantes para que ellas mismas encuentren la solución a sus diferencias o inpases.

REAFIRMAR LA IMPARCIALIDAD.

El Conciliador  debe resaltar el hecho que se desenvolverá durante todo el desarrollo del proceso de conciliación libre de favoritismos o prejuicios en palabras o hechos y servirá a ambos conciliantes por igual.

ROL DE LAS PARTES:

Las partes conciliantes se deben guardar respeto entre si. No deben utilizar expresiones agraviantes hacia la otra parte el Conciliador o cualquier participante del proceso de conciliación extrajudicial.
Las partes conciliantes deben colaborar para la correcta realización del proceso de Conciliación.
PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LAS PARTES
Se recomienda que los conciliantes participen activamente en la reuniones conjuntas o privadas ya sea proponiendo formulas de acuerdo o debatiendo las propuestas por el Conciliador Extrajudicial o las otra partes.
CONFLICTO DE INTERESES
Las partes procuran no acudirán a un Centro de Conciliación con el que tengan algún tipo de vinculación contractual o extracontractual.
UTILIZACIÓN INADECUADA DE LA CONCILIACION
Las partes conciliantes no deberán utilizar la Conciliación sino únicamente para solucionar sus conflictos de intereses absteniéndose de utilizarlo para otro fin distinto caso contrario se desnaturalizara la Conciliación.
CONFIDENCIALIDAD.
Es deber de los conciliantes no divulgar a nadie toda la información a la que han accedido durante el proceso de conciliación extrajudicial-


INFORMAR QUE PODRAN REALIZAR SESIONES PRIVADAS:
El Conciliador debe informar a los conciliantes sobre la realización de las sesiones privadas con cada una de las partes conciliantes y los objetivos de esta, con la finalidad que evitar malos entendidos y desconfianza acerca de la Conciliación.

REAFIRMAR LA CONFIDENCIALIDAD:
El Conciliador debe poner de manifiesto que todo lo que se diga dentro del proceso de Conciliación Extrajudicial no podrá ser divulgado a la otra parte por el Conciliador a menos que sea autorizado.
Asimismo informara las partes conciliantes que no podrán divulgar, ni usar la información a la que accedan como consecuencia de su participación en el proceso de conciliación extrajudicial.

EXPLICAR REGLAS DE COMPORTAMIENTO:

El Conciliador fijara las siguientes reglas de comportamiento de los conciliantes:
- Respeto reciproco
- Prohibido interrupir.
- Escucharse activamente
- Hablaran por turnos, por que así funcionara mejor
- Tratar de escuchar al otro
- Escuchar al otro sin interumpir
- no interrumpir cuando el otra habla,
- Si tiene preguntas o comentarios, por favor anotemos mientras habla el otro,


PREGUNTAS SOBRE EL PROCESO DE CONCILIACION Y ACLARAR DUDAS:

El Conciliador promoverá y estimular a los conciliantes a fin que formulen interrogantes sobre el proceso, para aclarar algunas incertidumbres que tuvieran, con la finalidad de verificar si todo lo que manifestó a quedado claro.



RELATO DE LAS PARTES:
En esta etapa el Conciliador registra toda la información proporcionada por las partes conciliantes con el fin de obtener “la lista de posiciones” de cada una de las partes, para lo cual pedirá a cada una de ellas que narre su propia historia acerca del conflicto que lo trajo al Centro de Conciliación.
El Conciliador debe brindar a los conciliantes libertad y confianza para que expresen sentimientos, persecciones, hechos de forma abierta y posteriormente “cosechara” la información sembrada por los conciliantes.

Maúrtua, V. (1999) Intervención-Conciliación-Arbitraje. Barcelona, España: MOLINA Y COMPAÑIA.

Añadido por: Jessica Esmeralda Bocanegra Lopez